Termos e condições

Aviso importante

RECOMENDA-SE LER ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE ACESSAR A PLATAFORMA E UTILIZAR E/OU ACEITAR OS SERVIÇOS. QUALQUER PESSOA, SEJA FÍSICA OU JURÍDICA, QUE NÃO ACEITE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, BEM COMO AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, AS QUAIS SÃO OBRIGATÓRIAS E VINCULANTES, DEVERÁ ABSTER-SE DE ACESSAR E UTILIZAR A PLATAFORMA, E TAMBÉM NÃO PODERÁ CONTRATAR OS SERVIÇOS.

Estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre o usuário e a VIRSI, regulando os termos e condições essenciais para o acesso e uso da Plataforma, bem como a contratação dos Serviços. Em caso de não aceitação destes Termos e Condições, não será permitido o acesso à Plataforma nem a contratação dos Serviços. Este acordo, juntamente com suas atualizações, modificações, termos adicionais e políticas relacionadas, constitui o acordo legal entre a VIRSI e o usuário, substituindo expressamente acordos ou compromissos anteriores entre as partes. A VIRSI reserva-se o direito de encerrar estes Termos e Condições e deixar de oferecer unilateralmente o acesso à Plataforma e/ou a prestação dos Serviços, seja de forma total ou parcial, sem a necessidade de invocar qualquer causa, e sem dar direito a qualquer reclamação ou indenização.

A VIRSI reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes Termos e Condições e/ou as Políticas de Privacidade sem notificação ou aprovação prévia.

PRIMEIRA: REGISTRO. CONTA.

1.1 Para acessar e utilizar os Serviços, é necessário ter uma conta da VIRSI ou criar uma nova conta (doravante, a "Conta"). O acesso à Plataforma e a utilização dos Serviços estão condicionados ao estrito cumprimento destes Termos e Condições, bem como da legislação aplicável.

1.2 Ao utilizar os Serviços e/ou acessar a Plataforma, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. Caso acesse a Plataforma ou utilize os Serviços em nome de uma organização, você confirma que a Organização aceita estes Termos e Condições, reconhecendo que possui autoridade para representar e comprometer tal Organização. Além disso, compreende e aceita que os Serviços podem sofrer alterações sem aviso prévio, seja por evolução, adição ou remoção de recursos.

1.3 O acesso e uso da Plataforma, site, aplicativo e/ou qualquer outro software desenvolvido pela VIRSI, bem como a contratação dos Serviços, são expressamente proibidos para menores de idade de acordo com a legislação aplicable.

1.4 Você assume a responsabilidade exclusiva por todas as atividades realizadas em sua conta da VIRSI, incluindo qualquer uso não autorizado de dados de terceiros.

1.5 A criação de uma conta da VIRSI pode ser realizada por meio de métodos de registro fornecidos pela VIRSI de forma unilateral. Você é responsável por criar e manter segura sua senha para acessar sua Conta. Qualquer uso não autorizado ou violação de segurança deve ser notificado imediatamente à VIRSI. Você se compromete a não divulgar sua senha a terceiros. A VIRSI reserva-se o direito de cancelar, suspender ou desativar contas relacionadas caso detecte ou suspeite fundamentadamente que contenham dados coincidentes ou relacionados, sem que isso gere direito a qualquer reclamação por parte do usuário.

1.6 Cada Conta é única e intransferível. É proibido o uso de contas de outros usuários e/ou clientes da VIRSI sem a devida autorização, a qual deverá contar com a aprovação formal por escrito de tal usuário e da VIRSI.

1.7 Você concorda que a VIRSI não será responsável por perdas ou danos sofridos por você ou por terceiros como resultado do seu descumprimento destes Termos e Condições.

1.8 Ao solicitar a criação de uma conta da VIRSI, serão solicitadas certas informações (como dados de contato, descrição do serviço, quantidade aproximada de clientes, etc.) como parte do processo de registro. Você garante a veracidade, exatidão, validade e autenticidade de tais dados. Os dados fornecidos serão incluídos em um banco de dados pelo qual a VIRSI é responsável. A VIRSI poderá verificar as informações consultando diferentes bancos de dados públicos ou privados relacionados às suas informações e/ou dados. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da VIRSI.

1.9 A VIRSI reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar ou cancelar o registro a qualquer momento e sem aviso prévio, sem que isso gere direito a qualquer reclamação ou indenização por parte do usuário.

1.10 Os Serviços serão fornecidos por meio de uma assinatura mensal, e o pagamento será realizado conforme estabelecido na Cláusula Quarta.

SEGUNDA: USO DOS SERVIÇOS.

2.1 Por meio da Plataforma e ao contratar os Serviços, você poderá interagir automaticamente com terceiros ou seus clientes, respondendo a consultas dessas partes ou realizando consultas de acordo com suas instruções específicas.

2.2 As interações na conversa entre você e seus clientes e/ou potenciais clientes por meio dos Serviços podem ser ilimitadas ou seguir as diretrizes que você estabelecer. A conversa será considerada encerrada nos casos de: (a) inatividade por parte do usuário por cinco (5) minutos, (b) direcionamento da conversa para outro canal (formulário externo, operador telefônico, etc.), (c) fechamento ativo da conversa pela janela do chat; também pode ser encerrada quando o fluxo de diálogo configurado chegar à sua conclusão.

2.3 É essencial que os Serviços sejam utilizados em relação ao seu negócio. Portanto, não é autorizado o uso dos Serviços para fins diversos. A VIRSI poderá suspender parcial ou totalmente sua conta ou cancelar a prestação dos Serviços imediatamente caso esta condição seja descumprida, sem que isso gere direito a qualquer reclamação e/ou indenização da sua parte.

TERCEIRA: USO DA PLATAFORMA.

3.1 A VIRSI tem a faculdade de negar ou restringir o acesso à Plataforma a seu exclusivo critério, sem que isso dê origem a reclamações. A VIRSI não será responsável se você não possuir dispositivos compatíveis para o uso da Plataforma e/ou contratação dos Serviços. Você se compromete a utilizar a Plataforma de maneira adequada e legal, de acordo com a legislação aplicável, estes Termos e Condições, as normas éticas e a ordem pública. Ao acessar e utilizar a Plataforma, e durante a contratação dos Serviços, você concorda em:

• (i) Contratar o Serviço para uso pessoal, reconhecendo que não está autorizado nem tem a faculdade de ceder sua Conta a terceiros.
• (ii) Não autorizar terceiros a utilizar sua Conta, sendo responsável pelos atos realizados em seu nome com ou sem o seu consentimento.
• (iii) Não ceder sua Conta a qualquer outra pessoa ou entidade.
• (iv) Não utilizar uma conta que esteja sujeita a direitos de terceiros sem a devida autorização.
• (v) Não prejudicar o Serviço ou a Plataforma de forma alguma nem acessar recursos restritos na Plataforma.
• (vi) Manter de forma segura e confidencial sua senha e qualquer identificação fornecida para o acesso e uso da Plataforma, bem como para a contratação dos Serviços.
• (vii) Não tentar acessar, utilizar ou manipular os dados da VIRSI, de seus clientes, afiliadas, usuários ou terceiros.
• (viii) Não introduzir nem disseminar vírus de computador ou outros sistemas suscetíveis de causar danos à Plataforma e/ou dispositivos da VIRSI, terceiros, clientes, usuários e/ou parceiros.
• (ix) Cumprir toda a legislação aplicável para a contratação dos Serviços e interação com seus clientes e/ou potenciais clientes, incluindo a proteção de dados pessoais de acordo com a jurisdição em que desejar utilizar os Serviços.
• (x) Não vender, dispor, emprestar, entregar, licenciar ou sublicenciar, transferir ou ceder o uso, seja total ou parcialmente, de forma temporária ou permanente, gratuita ou onerosa, dos Serviços a terceiros sem a autorização expressa por escrito da VIRSI.
• (xi) Não utilizar os Serviços para fins ilegais, em violação de qualquer lei aplicável ou para promover atividades ilegais.
• (xii) Não se passar por outras pessoas por meio dos Serviços nem falsificar sua associação com qualquer pessoa ou entidade de forma a pretender confundir ou enganar terceiros.
• (xiii) Não publicar nem carregar informações privadas ou de identificação pessoal de terceiros sem a autorização expressa.
• (xiv) Não enviar comunicações não solicitadas, promoções, anúncios ou spams.
• (xv) Não acessar, manipular nem utilizar áreas não públicas dos Serviços, os sistemas de informática da VIRSI ou os sistemas de suporte técnico dos fornecedores da VIRSI.
• (xvi) Não analisar, escanear nem testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede nem burlar as medidas de segurança ou autenticação.
• (xvii) Não acessar ou buscar nos Serviços por meios diferentes das interfaces públicas da VIRSI.
• (xviii) Não falsificar qualquer informação TCP/IP ou do cabeçalho de e-mail nem utilizar os Serviços para enviar informações alteradas, enganosas ou falsas de qualquer maneira.
• (xix) Não interferir nem interromper o acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, o envio de vírus, spam ou bombardeio de e-mails nos Serviços.

A VIRSI poderá investigar e/ou suspender sua conta em caso de violação de qualquer uma das regras anteriores. Além disso, a VIRSI reserva-se o direito de cancelar sua conta imediatamente e sem aviso prévio se, a seu único e absoluto critério, considerar que você violou estes Termos e Condições ou abusou do uso dos Serviços. Você concorda em não utilizar os Serviços de maneira contrária à boa-fé, às políticas públicas e à legislação vigente.

QUARTA: PAGAMENTO DOS SERVIÇOS.

4.1 As tarifas aplicáveis ao Serviço serão aquelas que unilateralmente a VIRSI decidir. Você aceita que a VIRSI fixe tais tarifas. As tarifas pela contratação dos Serviços serão cobradas pela VIRSI, devendo você realizar o pagamento previamente ao início da prestação dos Serviços correspondente ao próximo ciclo mensal ou anual, conforme o caso, mediante cartão de crédito, transferência bancária para uma conta indicada pela VIRSI ou qualquer outra forma de pagamento a ser acordada entre as Partes, devendo a VIRSI emitir a fatura correspondente. Caso você descumpra esta obrigação, a VIRSI tem o direito de negar a prestação dos Serviços sem que isso implique direito a qualquer indenização ou reclamação a seu favor.

4.2 A VIRSI oferece um período de teste gratuito de 15 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao encerrar o período de teste sem ter selecionado um plano pago, o acesso à plataforma é suspenso até que o cliente conclua sua assinatura.

QUINTA: LICENÇA.

5.1 Sujeito a estes Termos e Condições e desde que você tenha uma conta registrada da VIRSI e esteja em dia com os pagamentos do Serviço de acordo com o previsto na cláusula quarta anterior, a VIRSI concede a você uma licença para uso dos Serviços, a qual será não exclusiva e por tempo limitado à contratação dos Serviços, não podendo você sublicenciá-la a terceiros. A VIRSI reserva-se todos os direitos não concedidos expressamente nestes Termos e Condições, podendo a VIRSI rescindir a presente licença a qualquer momento sem a necessidade de qualquer causa, e sem que isso lhe dê direito a qualquer indenização e/ou reclamação. A presente licença não implica qualquer cessão de titularidade em seu favor dos direitos da VIRSI.

SEXTA: PROPRIEDADE INTELECTUAL.

6.1 Todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços (excluindo a Propriedade Intelectual do Cliente, conforme definida abaixo) são e continuarão sendo de propriedade exclusiva da VIRSI e de seus licenciadores. Os Serviços estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis. A contratação dos Serviços e a licença concedida por estes Termos e Condições não implicam, sob nenhuma circunstância, que você tenha o direito de usar o nome da VIRSI e/ou qualquer uma de suas marcas comerciais, logotipos, nomes de domínio e outras características distintivas de marca. As observações, opiniões, sugestões ou comentários que você possa fornecer em relação aos Serviços serão meramente informativos, e a VIRSI poderá unilateralmente descartar ou não tais recomendações, bem como utilizar ou não essas observações, opiniões, comentários ou sugestões da maneira que considerar adequada, sem que isso gere qualquer obrigação em relação a você. Sem prejuízo do exposto, a VIRSI poderá incluir dentro da janela do chat da VIRSI, ou abaixo dela, o logotipo da VIRSI, incluindo um link para o site da VIRSI.

6.2 O software utilizado para fornecer os Serviços em seu conjunto, bem como cada um de seus elementos integrantes, suas atualizações, código-fonte, novas versões, processos, imagens, animações, módulos, vídeos, áudio, texto e algoritmos ou subprogramas a eles incorporados, bem como os materiais impressos ou em formato eletrônico ou digital que os acompanham, e qualquer cópia dos mesmos, fazem parte da propriedade intelectual da VIRSI, que retém todos os seus direitos, cuja utilização lhe é permitida dentro dos limites estipulados nestes Termos e Condições. Você se obriga a não remover nem apagar os avisos de direitos autorais, marcas, nomes comerciais e, em geral, nenhum aviso que se encontre na documentação relativa aos mesmos.

6.3 Você reconhece e aceita que a VIRSI poderá incluir você ou sua Organização na lista pública de clientes da VIRSI, identificando-o mediante o uso de suas marcas, logotipos e/ou nome comercial.

SÉTIMA: PROPRIEDADE INTELECTUAL DO CLIENTE.

7.1 Entre outras funcionalidades, os Serviços permitem criar, publicar ou carregar informações, textos, gráficos ou outros materiais (doravante, a "Propriedade Intelectual do Cliente") e compartilhá-los com terceiros. Você manterá a propriedade da Propriedade Intelectual do Cliente e reconhece que a VIRSI não assume nem assumirá nenhuma responsabilidade se usuários ou terceiros copiarem, modificarem, retransmitirem ou disseminarem a Propriedade Intelectual do Cliente. Você compreende e aceita que a publicação da Propriedade Intelectual do Cliente nos Serviços não substitui o registro perante a autoridade competente em matéria de direitos autorais.

7.2 Você se compromete a não criar, carregar ou publicar Propriedade Intelectual do Cliente que: (a) possa criar um risco de dano, perda, lesões físicas ou mentais, sofrimento emocional, morte, incapacidade, desfiguração ou doença física ou mental tanto para você quanto para qualquer outra pessoa ou animal; (b) possa criar um risco de perda ou dano a qualquer pessoa ou propriedade; (c) tenha como objetivo prejudicar ou explorar menores de idade; (d) possa constituir ou contribuir para um crime ou ilícito de qualquer tipo; (e) contenha informações ou Propriedade Intelectual do Cliente considerada ilegal, prejudicial, abusiva, racial ou etnicamente ofensiva, difamatória, invasiva da privacidade pessoal, assediante ou humilhante para outras pessoas, caluniosa, ameaçadora ou profana; (f) contenha informações ou Propriedade Intelectual do Cliente que seja ilegal; (g) contenha informações ou Propriedade Intelectual do Cliente que você não tenha o direito de disseminar; ou (h) contenha informações ou Propriedade Intelectual do Cliente que saiba estar incorreta ou desatualizada.

7.3 A VIRSI reserva-se o direito, embora não esteja obrigada, de recusar e/ou remover qualquer Propriedade Intelectual do Cliente que considere, a seu exclusivo critério, que viola estas disposições, sem que isso lhe dê direito a qualquer reclamação.

7.4 Você manterá a propriedade da Propriedade Intelectual do Cliente, mas autoriza a VIRSI a usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, editar, traduzir, exibir e distribuir tal Propriedade Intelectual do Cliente em relação à prestação dos Serviços, concedendo à VIRSI uma licença gratuita, não exclusiva e perpétua sobre a Propriedade Intelectual do Cliente.

7.5 Você aceita que a VIRSI pode utilizar a Propriedade Intelectual do Cliente, bem como perguntas e respostas, interações e qualquer conteúdo de sua propriedade para melhorar seus processos e algoritmos de compreensão e inteligência artificial. Além disso, autoriza a VIRSI a realizar alterações na Propriedade Intelectual do Cliente quando necessárias, a critério da VIRSI, para adaptá-la a qualquer requisito ou limitação de qualquer rede, dispositivo, serviço ou meio de comunicação, sem que isso lhe dê direito a qualquer reclamação.

7.6 A VIRSI reserva-se o direito, embora não esteja obrigada, de suprimir ou recusar a distribuição de qualquer Propriedade Intelectual do Cliente nos Serviços. Além disso, reserva-se o direito de acessar, ler, preservar e revelar qualquer informação se considerar razoavelmente necessário para: (i) cumprir com qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (ii) fazer cumprir estes Termos e Condições; (iii) detectar, prevenir ou tratar problemas de fraude, segurança ou técnicos; (iv) responder a solicitações de assistência dos usuários; ou (v) proteger os direitos, propriedade ou segurança da VIRSI, de seus usuários e do público em geral.

OITAVA: USO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL DO CLIENTE.

8.1 A Propriedade Intelectual do Cliente incluída ou a ser incluída nos Serviços é de responsabilidade exclusiva de quem originou tal Propriedade Intelectual do Cliente. A VIRSI não endossa, apoia, representa nem garante a integridade, veracidade, exatidão ou confiabilidade de qualquer Propriedade Intelectual do Cliente criada, carregada ou publicada por meio dos Serviços. A VIRSI não tem capacidade de supervisionar e/ou controlar a Propriedade Intelectual do Cliente criada, carregada ou publicada por meio dos Serviços, portanto não pode assumir responsabilidade em relação a tal Propriedade Intelectual do Cliente. Sendo assim, se você utilizar ou confiar em qualquer Propriedade Intelectual do Cliente ou materiais criados, carregados ou publicados por meio dos Serviços, será sob sua exclusiva responsabilidade, devendo manter a VIRSI indene a todo momento.

8.2 Você aceita que é o único responsável pelo uso que fizer dos Serviços, bem como por qualquer Propriedade Intelectual do Cliente que fornecer, e pelas consequências disso, incluindo o uso da Propriedade Intelectual do Cliente por outros usuários e terceiros. A VIRSI não será responsável pelo uso que fizer da Propriedade Intelectual do Cliente de acordo com estes Termos e Condições. Você declara e garante que possui todos os direitos, poderes e autoridade necessários para conceder os direitos outorgados neste documento.

NONA: USO E GARANTIA DA PLATAFORMA.

9.1 A VIRSI não garante a continuidade do funcionamento e/ou acesso à Plataforma e/ou aos Serviços. Consequentemente, a VIRSI não será em nenhum caso responsável por quaisquer danos e prejuízos que possam derivar de (i) falta de disponibilidade ou acessibilidade à Plataforma e/ou prestação dos Serviços; (ii) interrupção no funcionamento da Plataforma e/ou dos Serviços ou falhas de informática, avarias telefônicas, desconexões, atrasos ou bloqueios causados por deficiências ou sobrecargas nas linhas telefônicas, centros de dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos; e (iii) outros danos que possam ser causados por terceiros mediante intromissões não autorizadas.

9.2 A VIRSI não garante a ausência de vírus de computador nem de outros elementos na Plataforma introduzidos por terceiros alheios à VIRSI que possam produzir alterações nos seus sistemas eletrônicos e/ou lógicos e/ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados em seus sistemas.

9.3 A VIRSI adota diversas medidas de proteção para proteger a Plataforma e os conteúdos contra ataques cibernéticos de terceiros. No entanto, a VIRSI não garante que terceiros não autorizados não possam tomar conhecimento das condições, características e circunstâncias nas quais você acessa a Plataforma e/ou os Serviços são prestados.

9.4 Mediante o acesso à Plataforma e consequente aceitação destes Termos e Condições, você declara que manterá a VIRSI, sua empresa controladora, afiliadas, representantes legais, diretores, sócios, funcionários, consultores e agentes indenes perante qualquer reclamação decorrente de (i) seu descumprimento de qualquer disposição contida nestes Termos e Condições e/ou de qualquer lei ou regulamento aplicável; (ii) descumprimento ou violação dos direitos de terceiros; e (iii) descumprimento do uso permitido da Plataforma e dos Serviços.

DÉCIMA: PRIVACIDADE.

10.1 A VIRSI preocupa-se com a privacidade dos seus usuários e daqueles que acessam a Plataforma. A VIRSI coleta, utiliza e compartilha informações de identificação pessoal e informações de identificação não pessoal, conforme descrito em sua Política de Privacidade. Você aceita que, ao acessar a Plataforma e/ou ao utilizar os Serviços, concorda com a coleta de tais informações, e que seus dados de caráter pessoal sejam coletados, usados, transferidos e processados de acordo com a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

DÉCIMA PRIMEIRA: LINKS DE TERCEIROS.

11.1 A Plataforma e/ou os Serviços podem conter links para sites de terceiros, anunciantes, serviços, ofertas especiais ou outros eventos ou atividades que não são de propriedade ou controlados pela VIRSI. A VIRSI não endossa nem assume qualquer responsabilidade por qualquer um desses sites de terceiros, informações, materiais, produtos ou serviços. Se você acessar um site de terceiros a partir dos Serviços, o fará por sua própria conta e risco e compreende que estes Termos e Condições e nossa Política de Privacidade não se aplicarão ao uso de tais sites. Você isenta expressamente a VIRSI de toda e qualquer responsabilidade decorrente do uso de qualquer site, serviço ou conteúdo de terceiros.

DÉCIMA SEGUNDA: INDENIZAÇÃO.

12.1 Você concorda em manter a VIRSI, seus licenciados, licenciadores, acionistas, diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes e usuários indenes contra qualquer reclamação, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, entre outros, honorários advocatícios) decorrentes do uso e acesso à Plataforma, bem como da contratação dos Serviços, incluindo, entre outros, qualquer reclamação originada por: (a) dados ou Propriedade Intelectual do Cliente transmitidos ou recebidos por você; (b) acesso ou utilização da Conta e/ou dos Serviços por terceiros com seu nome de usuário e senha; (c) violação destes Termos e Condições e/ou de qualquer norma ou regulamento aplicável.

DÉCIMA TERCEIRA: INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS.

13.1 Você se obriga a proteger como confidencial e a não divulgar a terceiros nenhuma Informação Confidencial recebida da VIRSI, de suas empresas relacionadas ou de qualquer outra forma descoberta por você em relação a ou com motivo do uso da Plataforma e/ou prestação dos Serviços. Para estes efeitos, "Informação Confidencial" significa informação que não é de conhecimento público e que é usada, desenvolvida ou obtida pela VIRSI e/ou suas empresas relacionadas, incluindo, entre outros: (a) informações, procedimentos e dados; (b) produtos ou serviços; (c) custos e estruturas de preços; (d) análises; (e) métodos de negócios e contabilidade; (f) softwares de computador, incluindo sistemas operacionais, aplicações e listagens de programação; (g) organogramas, manuais e documentação; (h) todos os métodos de produção, processos, tecnologia e segredos comerciais; e (i) todas as outras informações semelhantes e relacionadas, em qualquer forma. Você deverá adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade das Informações Confidenciais.

DÉCIMA QUARTA: RELAÇÃO ENTRE AS PARTES.

14.1 O acesso e uso da Plataforma, bem como a prestação dos Serviços, não o constituirão como representante legal ou agente da VIRSI.

14.2 A única relação existente entre as Partes é aquela resultante destes Termos e Condições. Fica expressamente esclarecido que nem você nem seus funcionários e/ou subcontratados (se for o caso) são funcionários da VIRSI, sendo contratantes independentes vinculados por uma relação comercial com a VIRSI relacionada à prestação dos Serviços.

14.3 Todas as obrigações trabalhistas, previdenciárias e/ou de seguridade social que possam corresponder a você de acordo com a legislação aplicável em relação ao seu pessoal estarão a seu cargo.

14.4 Você se obriga a manter a VIRSI indene de qualquer reclamação e/ou demanda judicial ou extrajudicial iniciada contra ela por seus funcionários, agentes, dependentes e/ou clientes por questões trabalhistas, previdenciárias ou de seguridade social.

DÉCIMA QUINTA: LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

15.1 Os Serviços são fornecidos nas condições estabelecidas nestes Termos e Condições e na forma em que se encontram oferecidos atualmente. O uso dos Serviços é por sua conta e risco. Os Serviços são oferecidos sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. A VIRSI e seus fornecedores de licenças não garantem que: (a) os Serviços estarão disponíveis em qualquer momento ou local; (b) os Serviços serão ininterruptos ou seguros; (c) qualquer defeito ou erro nos Serviços e/ou na Plataforma será corrigido; (d) os Serviços estarão livres de vírus ou de qualquer componente prejudicial.

15.2 Você deverá notificar imediatamente a VIRSI sobre todas as falhas dos Serviços e a VIRSI o informará sobre a natureza da falha do Serviço correspondente e o tempo de reparo previsível. Uma vez reparada a eventual falha, você será notificado imediatamente pela VIRSI.

DÉCIMA SEXTA: ALTERAÇÕES.

16.1 A VIRSI reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de tempos em tempos e sempre publicará em seu site a versão mais atualizada. Em caso de alterações nestes Termos e Condições que, a critério da VIRSI, sejam fundamentais, a VIRSI poderá notificá-lo por um método adicional (por exemplo, por e-mail para o endereço associado à sua conta). Ao continuar acessando ou utilizando os Serviços após a publicação das alterações, você concorda em ficar vinculado aos termos e condições modificados. Se não concordar com os novos termos, deverá interromper o acesso à Plataforma e o uso dos Serviços imediatamente.

DÉCIMA SÉTIMA: RESCISÃO.

17.1 O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Ao cancelar antes do fim do ciclo mensal ou anual contratado, não há reembolso pelo período restante do ciclo em curso: você não terá direito a qualquer reembolso pelo valor correspondente ao ciclo mensal ou anual pago nos termos deste documento.

17.2 Se qualquer uma das partes descumprir suas obrigações materiais nos termos deste documento e não sanar tal descumprimento no prazo de 30 dias a contar da notificação por escrito da outra parte, a parte inadimplente poderá rescindir a prestação dos Serviços e/ou o uso da Plataforma.

17.3 Todas as disposições deste documento que por sua natureza devam subsistir a qualquer rescisão, incluindo, entre outras, aquelas relacionadas a limites de responsabilidade, indenização, garantias ou questões relativas a direitos de propriedade, continuarão vigentes independentemente da rescisão deste documento.

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