Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones para el acceso y uso de los servicios de VIRSI, una sociedad incorporada bajo las leyes de la República del Ecuador y única propietaria de VIRSI (“VIRSI”), así como el acceso y uso de su sitio web, plataforma digital (la “Plataforma”) y todos los servicios y aplicaciones (los “Servicios”). Estos Términos y Condiciones aplican a todos los visitantes, usuarios y personas que accedan, contraten o utilicen los Servicios. El uso de los Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
SE RECOMIENDA LEER DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y UTILIZAR Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS. CUALQUIER PERSONA, YA SEA FÍSICA O JURÍDICA, QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LAS CUALES SON OBLIGATORIAS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA, Y TAMPOCO PODRÁ CONTRATAR LOS SERVICIOS.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre el usuario y VIRSI, regulando los términos y condiciones esenciales para el acceso y uso de la Plataforma, así como la contratación de los Servicios. En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, no se permitirá el acceso a la Plataforma ni la contratación de los Servicios. Este acuerdo, junto con sus actualizaciones, modificaciones, términos adicionales y políticas relacionadas, constituye el acuerdo legal entre VIRSI y el usuario, reemplazando expresamente acuerdos o compromisos previos entre las partes. VIRSI se reserva el derecho de poner fin a estos Términos y Condiciones y dejar de ofrecer unilateralmente el acceso a la Plataforma y/o la prestación de los Servicios, ya sea en forma total o parcial, sin necesidad de invocar causa alguna, y sin dar lugar a reclamo o indemnización alguna.
VIRSI se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones y/o las Políticas de Privacidad sin notificación ni aprobación previa.
PRIMERA: REGISTRACIÓN. CUENTA.
1.1 Para acceder y utilizar los Servicios, es necesario contar con una cuenta de VIRSI o crear una nueva cuenta (en adelante, la “Cuenta”). El acceso a la Plataforma y la utilización de los Servicios están condicionados al estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable.
1.2 Al utilizar los Servicios y/o acceder a la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. En caso de acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios en representación de una organización, usted confirma que la Organización acepta estos Términos y Condiciones, reconociendo que tiene la autoridad para representar y comprometer a dicha Organización. Además, comprende y acepta que los Servicios pueden experimentar cambios sin previo aviso, ya sea por evolución, adición o eliminación de funciones.
1.3 El acceso y uso de la Plataforma, página web, aplicación y/o cualquier otro software desarrollado por VIRSI, así como la contratación de los Servicios, están expresamente prohibidos para personas menores de edad de acuerdo con la legislación aplicable.
1.4 Usted asume la responsabilidad exclusiva de todas las actividades realizadas en su cuenta de VIRSI, incluyendo cualquier uso no autorizado de datos de terceros.
1.5 La creación de una cuenta de VIRSI puede llevarse a cabo mediante métodos de registro proporcionados por VIRSI de manera unilateral. Usted es responsable de crear y mantener segura su contraseña para acceder a su Cuenta. Cualquier uso no autorizado o violación de seguridad debe ser notificado de inmediato a VIRSI. Se compromete a no divulgar su contraseña a terceros. VIRSI se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar cuentas relacionadas si detecta o razonablemente sospecha que contienen datos coincidentes o relacionados, sin que esto genere derecho a reclamación por parte del usuario.
1.6 Cada Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido el uso de cuentas de otros usuarios y/o clientes de VIRSI sin la autorización correspondiente, la cual deberá contar con la aprobación de dicho usuario y de VIRSI por escrito.
1.7 Usted acepta que VIRSI no será responsable por pérdidas o daños sufridos por usted o terceros como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
1.8 Al solicitar la creación de una cuenta de VIRSI, se le pedirá cierta información (como datos de contacto, descripción del servicio, cantidad aproximada de clientes, etc.) como parte del proceso de registro. Usted garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de dichos datos. Los datos proporcionados se incluirán en una base de datos de la cual VIRSI es responsable. VIRSI puede verificar la información consultando distintas bases de datos públicas o privadas relacionadas con su información y/o datos. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de VIRSI.
1.9 VIRSI se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar o dar de baja el registro en cualquier momento y sin previo aviso, sin que esto genere derecho a reclamo o indemnización alguna por parte del usuario.
1.10 Los Servicios se proporcionarán mediante una suscripción mensual, y el pago se realizará según lo establecido en la Cláusula Cuarta.
SEGUNDA: EL USO DE LOS SERVICIOS.
2.1 A través de la Plataforma y al contratar los Servicios, podrá interactuar automáticamente con terceras personas o sus clientes, respondiendo a consultas de estas partes o realizando consultas según sus indicaciones específicas.
2.2 Las interacciones en la conversación entre usted y sus clientes y/o potenciales clientes a través de los Servicios pueden ser ilimitadas o seguir las pautas que usted establezca. La conversación se considerará finalizada en casos de: (a) inactividad por parte del usuario durante cinco (5) minutos, (b) derivación de la conversación a otro canal (formulario externo, operador telefónico, etc.), (c) cierre activo de la conversación por ventana en el chat; también puede finalizar cuando el flujo de diálogo configurado llega a su conclusión.
2.3 Es esencial que los Servicios se utilicen en relación con su negocio. Por lo tanto, no se autoriza el uso de los Servicios con fines distintos. VIRSI puede suspender parcial o totalmente su cuenta o cancelar la prestación de los Servicios de manera inmediata si se incumple esta condición, sin que ello genere derecho a reclamo y/o indemnización alguna por su parte.
TERCERA: USO DE LA PLATAFORMA.
3.1 VIRSI tiene la facultad de denegar o restringir el acceso a la Plataforma a su exclusivo criterio, sin que esto dé lugar a reclamaciones. VIRSI no será responsable si usted no cuenta con dispositivos compatibles para el uso de la Plataforma y/o la contratación de los Servicios. Usted se compromete a utilizar la Plataforma de manera adecuada y legal, de acuerdo con la legislación aplicable, estos Términos y Condiciones, las normas éticas y el orden público. Al acceder y utilizar la Plataforma, y durante la contratación de los Servicios, usted acuerda:
(i) Contratar el Servicio para uso personal, reconociendo que no está autorizado ni tiene la facultad de ceder su Cuenta a terceros.
(ii) No autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, siendo responsable por los actos realizados en su nombre con o sin su consentimiento.
(iii) No ceder su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.
(iv) No utilizar una cuenta que esté sujeta a derechos de terceros sin la debida autorización.
(v) No dañar el Servicio o la Plataforma de ninguna manera ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
(vi) Mantener de forma segura y confidencial su contraseña y cualquier identificación proporcionada para el acceso y uso de la Plataforma, así como para la contratación de los Servicios.
(vii) No intentar acceder, utilizar o manipular los datos de VIRSI, sus clientes, afiliados, usuarios o terceros.
(viii) No introducir ni difundir virus informáticos u otros sistemas susceptibles de causar daños en la Plataforma y/o dispositivos de VIRSI, terceros, clientes, usuarios y/o aliados.
(iv) Cumplir con toda la legislación aplicable para la contratación de los Servicios e interacción con sus clientes y/o potenciales clientes, incluida la protección de datos personales según la jurisdicción en la que desee utilizar los Servicios. (x) No vender, disponer, prestar, entregar, licenciar o sublicenciar, transferir o dar en uso, ya sea total o parcialmente, de forma temporal o permanente, gratuita u onerosa, los Servicios a terceros sin la autorización expresa por escrito de VIRSI.
(xi) No utilizar los Servicios con fines ilegales, en violación de cualquier ley aplicable o para promover actividades ilegales. (xii) No suplantar a otras personas a través de los Servicios ni falsificar su asociación con alguna persona o entidad de manera que pretenda confundir o engañar a los demás.
(xiii) No publicar ni cargar información privada o de identificación personal de terceros sin la autorización expresa.
(xiv) No enviar comunicaciones no solicitadas, promociones, anuncios o correo no deseado.
(xv) No acceder, manipular ni utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de VIRSI o los sistemas de soporte técnico de los proveedores de VIRSI.
(xvi) No analizar, escanear ni poner a prueba la vulnerabilidad de ningún sistema o red ni eludir las medidas de seguridad o autenticación.
(xvii) No acceder o buscar en los Servicios por medios distintos a las interfaces públicas de VIRSI.
(xviii) No falsificar ninguna información TCP/IP o del encabezado de correo electrónico ni utilizar los Servicios para enviar información alterada, engañosa o falsa de alguna manera.
(xix) No interferir ni interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, el envío de spam o bombardear con correos electrónicos los Servicios, ni cifrar la Propiedad Intelectual del Cliente de manera que interfiera o cree una carga excesiva para los Servicios. Los usuarios internacionales se comprometen a cumplir con todas las leyes locales e internacionales sobre conducta y conocimiento aceptable. VIRSI puede investigar y/o suspender su cuenta en caso de violación de alguna de las reglas anteriores. Además, VIRSI se reserva el derecho de dar de baja su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si, a su único y absoluto criterio, considera que usted ha violado estos Términos y Condiciones o ha abusado del uso de los Servicios. Usted acepta no utilizar los Servicios de manera contraria a la buena fe, las políticas públicas y la legislación vigente.
CUARTA: PAGO DE LOS SERVICIOS.
4.1 Las tarifas aplicables al Servicio serán aquellas que en forma unilateral VIRSI decida. Usted acepta que sea VIRSI quien fije dichas tarifas. Las tarifas por la contratación de los Servicios serán cobradas por VIRSI, debiendo usted realizar el pago con anterioridad al inicio de la prestación de los Servicios correspondiente al siguiente ciclo mensual o anual (que puede no ser calendario), según corresponda, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria a una cuenta que VIRSI indique o cualquier otra forma de pago a acordar entre las Partes, debiendo VIRSI emitir la factura correspondiente. Si usted incumpliera con esta obligación, VIRSI tiene el derecho a denegar la prestación de los Servicios sin que ello implique derecho a indemnización o reclamo alguno a su favor.
QUINTA: LICENCIA.
5.1 Sujeto a los presentes Términos y Condiciones y siempre y cuando usted tenga registrada una cuenta de VIRSI y se encuentre al día con los pagos del Servicio de acuerdo a lo previsto en la cláusula cuarta anterior, VIRSI le otorga a usted una licencia para el uso de los Servicios, la cual será no exclusiva y por tiempo limitado a la contratación de los Servicios, no pudiendo usted sublicenciar la misma a terceras partes. VIRSI se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en los presentes Términos y Condiciones, pudiendo VIRSI terminar la presente licencia en cualquier momento sin necesidad de causa alguna, y sin que ello le otorgue a usted derecho a indemnización y/o reclamo alguno. La presente licencia no implica cesión de titularidad alguna a su favor de los derechos de VIRSI.
SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL.
6.1 Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios (excluyendo la Propiedad Intelectual del Cliente, según se define más abajo) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de VIRSI y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes aplicables, tanto en la República Ecuador como en el extranjero. La contratación de los Servicios y la licencia otorgada por los presentes Términos y Condiciones no implican, bajo ninguna circunstancia, que usted tenga derecho a usar el nombre de VIRSI y/o cualquiera de sus marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marca. Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios que usted pueda proporcionar en relación con los Servicios serán meramente informativas, y VIRSI podrá unilateralmente descartar o no dichas recomendaciones, así como utilizar o no esas observaciones, opiniones, comentarios o sugerencias de la manera que considere adecuada sin que ello genere ninguna obligación para con usted. Sin perjuicio de lo antedicho, VIRSI podrá incluir dentro de la ventana del chat de VIRSI, o en su defecto, debajo de la ventana del chat, el logotipo de VIRSI, incluyendo un enlace al sitio web de VIRSI.
6.2 El software utilizado para brindar los Servicios en su conjunto, así como cada uno de sus elementos integrantes, sus actualizaciones, código fuente, nuevas versiones, procesos, imágenes, animaciones, módulos, videos, audio, texto, y algoritmos o subprogramas incorporados a los mismos, así como los materiales impresos o en formato electrónico o digital que los acompañan, y toda copia de los mismos, forman parte de la propiedad intelectual de VIRSI, quien retiene todos sus derechos, cuya utilización se le permite a usted dentro de los límites estipulados en los presentes Términos y Condiciones. Dichos derechos están protegidos por leyes y disposiciones a nivel nacional e internacional, así como leyes y tratados internacionales de derechos de autor y derechos sobre la propiedad intelectual. Usted se obliga a no remover ni borrar los avisos de derechos de autor, marcas, nombres comerciales y, en general, ningún aviso que se encuentre en la documentación relativa al mismo.
6.3 Usted reconoce y acepta que VIRSI podrá incluir a usted o a su Organización dentro del listado público de clientes de VIRSI, identificándolo mediante el uso de sus marcas, logos y/o nombre comercial.
SÉPTIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CLIENTE.
7.1 Entre otras funcionalidades, los Servicios le permiten crear, publicar o cargar información, textos, gráficos u otros materiales (en adelante, la “Propiedad Intelectual del Cliente”) y compartirlos con terceros. Usted conservará la propiedad de la Propiedad Intelectual del Cliente y reconoce que VIRSI no asume ni asumirá ninguna responsabilidad si usuarios o terceros copian, modifican, retransmiten o difunden la Propiedad Intelectual del Cliente. Usted comprende y acepta que la publicación de la Propiedad Intelectual del Cliente en los Servicios no reemplaza el registro ante la autoridad competente en materia de derechos de autor o cualquier otra entidad de derechos de autor. En este sentido, usted deberá analizar cuidadosamente con sus propios asesores lo que elija compartir a través de los Servicios.
7.2 Usted se compromete a no crear, cargar o publicar Propiedad Intelectual del Cliente que: (a) pueda crear un riesgo de daño, pérdida, lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental tanto para usted como para cualquier otra persona o cualquier animal; (b) pueda crear un riesgo de pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; (c) tenga por objeto dañar o explotar a menores de edad exponiéndolos a Propiedad Intelectual del Cliente inapropiada, solicitándoles información personal o de cualquier otro tipo; (d) pueda constituir o contribuir a un delito o agravio de cualquier tipo; (e) contenga información o Propiedad Intelectual del Cliente que se considere ilegal, dañina, abusiva, racial o étnicamente ofensiva, difamatoria, invasiva de la privacidad personal, acosadora o humillante para otras personas, calumniosa, amenazante o profana; (f) contenga información o Propiedad Intelectual del Cliente que sea ilegal (incluyendo, pero no limitado a, la divulgación de información confidencial por disposición de ley o en virtud de información comercial de terceros); (g) contenga información o Propiedad Intelectual del Cliente que usted no tenga derecho a difundir; o (h) contenga información o Propiedad Intelectual del Cliente que sepa que es incorrecta o desactualizada. Usted acepta que cualquier Propiedad Intelectual del Cliente que publique no violará ningún derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad.
7.3 VIRSI se reserva el derecho, aunque no está obligado, a rechazar y/o eliminar cualquier Propiedad Intelectual del Cliente que considere, a su entera discreción, que viola estas disposiciones, sin que esto le otorgue a usted derecho a reclamo alguno.
7.4 Usted conservará la propiedad de la Propiedad Intelectual del Cliente, pero autoriza a VIRSI a usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, editar, traducir, mostrar y distribuir dicha Propiedad Intelectual del Cliente en relación con la prestación de los Servicios, otorgando a VIRSI una licencia gratuita, no exclusiva y perpetua sobre la Propiedad Intelectual del Cliente.
7.5 Usted acepta que VIRSI puede utilizar la Propiedad Intelectual del Cliente, así como las preguntas y respuestas, interacciones y cualquier contenido de su propiedad para mejorar sus procesos y algoritmos de entendimiento e inteligencia artificial. Usted acepta que VIRSI puede modificar o adaptar la Propiedad Intelectual del Cliente para transmitirla, mostrarla o distribuirla a través de redes sociales y/o diferentes medios de comunicación. Además, autoriza a VIRSI a realizar cambios en la Propiedad Intelectual del Cliente cuando sean necesarios, a criterio de VIRSI, para adaptarla a cualquier requisito o limitación de cualquier red, dispositivo, servicio o medio de comunicación, sin que esto le otorgue a usted derecho a reclamo alguno.
7.6 VIRSI se reserva el derecho, aunque no está obligado, a suprimir o rechazar la distribución de cualquier Propiedad Intelectual del Cliente en los Servicios. Además, se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información si considera razonablemente que es necesario para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de posibles violaciones a los mismos; (iii) detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; (iv) responder a solicitudes de asistencia de los usuarios; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de VIRSI, sus usuarios y del público en general.
OCTAVA: USO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CLIENTE.
8.1 La Propiedad Intelectual del Cliente incluida o a ser incluida en los Servicios, ya sea pública o transmitida por los usuarios de forma privada, es de exclusiva responsabilidad de quien originó dicha Propiedad Intelectual del Cliente. VIRSI no avala, ni apoya, ni representa ni garantiza la integridad, veracidad, exactitud o confiabilidad de ninguna Propiedad Intelectual del Cliente creada, cargada o publicada a través de los Servicios ni avala ninguna opinión expresada a través de los Servicios. VIRSI no tiene capacidad de supervisar y/o controlar la Propiedad Intelectual del Cliente creada, cargada o publicada a través de los Servicios, por lo que no puede asumir responsabilidad en relación a tal Propiedad Intelectual del Cliente. Por lo que, si usted utiliza o depende de alguna Propiedad Intelectual del Cliente o materiales creados, cargados o publicados a través de los Servicios, será bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo mantener indemne a VIRSI en todo momento por dicho Propiedad Intelectual del Cliente. Bajo ninguna circunstancia VIRSI será responsable de la Propiedad Intelectual del Cliente, pérdida o daño alguno, de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier Propiedad Intelectual del Cliente en el Servicio.
8.2 Usted acepta que es el único responsable por el uso que haga de los Servicios, como así también por cualquier Propiedad Intelectual del Cliente que usted proporcione, de las consecuencias de los mismos, incluyendo el uso de la Propiedad Intelectual del Cliente por otros usuarios y terceros. Usted comprende que si no tiene el derecho de subir la Propiedad Intelectual del Cliente a los Servicios, si lo hace puede estar sujeto a responsabilidad legal. VIRSI no será responsable por el uso que haga de la Propiedad Intelectual del Cliente de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Usted manifiesta y garantiza que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder los derechos otorgados en el presente documento sobre cualquier Propiedad Intelectual del Cliente que usted envíe.
NOVENA: USO Y GARANTÍA DE LA PLATAFORMA.
9.1 VIRSI no garantiza la continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma y/o a los Servicios. En consecuencia, VIRSI no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma y/o prestación de los Servicios, ya sea por fallas de VIRSI o ajenas a ésta; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o los Servicios o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas o no al control de VIRSI.
9.2 VIRSI no garantiza la ausencia de virus informáticos ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a VIRSI que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos suyos y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, VIRSI no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros suyos.
9.3 VIRSI adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, VIRSI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales usted accede a la Plataforma y/o se prestan los Servicios. En consecuencia, VIRSI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
9.4 Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Ud. declara que mantendrá indemne a VIRSI, su sociedad matriz, afiliadas, representantes legales, directores, socios, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento suyo de cualquier disposición contenida en los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros usuarios y/o aliados de VIRSI; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma y de los Servicios.
DÉCIMA: PRIVACIDAD.
10.1 VIRSI se preocupa por la privacidad de sus usuarios y de quienes acceden a la Plataforma. VIRSI recoge, utiliza y comparte información de identificación personal e información de identificación no personal, tal como se describe en su Política de Privacidad. Usted acepta que al acceder a la Plataforma y/o al utilizar los Servicios está de acuerdo con la recopilación de dicha información, y que sus datos de carácter personal sean recogidos, usados, transferidos y procesados de acuerdo a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
DECIMOPRIMERA: ENLACES DE TERCEROS.
11.1 La Plataforma y/o los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son de propiedad o controlados por VIRSI. VIRSI no avala, ni asume ninguna responsabilidad por cualquiera de estos sitios de terceros, información, materiales, productos o servicios. Si usted accede a un sitio web de terceros desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo y entiende que los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad no se aplicarán al uso de dichos sitios. Usted libera expresamente a VIRSI de cualquier y toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros y acepta que sus relaciones con cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido son solo entre usted y dichos terceros. Usted acepta que VIRSI no es ni será responsable por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que pueda sufrir en sus relaciones con terceros, no teniendo usted derecho a reclamo alguno frente a VIRSI.
DECIMOSEGUNDA: INDEMNIDAD.
12.1 Usted acepta mantener indemne a VIRSI, sus licenciatarios, licenciantes, accionistas, directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes y usuarios contra todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados) que surjan del uso y acceso a la Plataforma como así también de la contratación de los Servicios, incluido pero no limitado a cualquier reclamo originado por: (a) datos o Propiedad Intelectual del Cliente transmitidos o recibidos por usted, (b) el acceso o utilización de la Cuenta y/o de los Servicios por terceros con su nombre de usuario y contraseña, (c) la violación de los presentes Términos y Condiciones y/o de cualquier norma o reglamento aplicable.
DECIMOTERCERA: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
13.1 Usted se obliga a proteger como confidencial y no divulgar a terceros ninguna Información Confidencial (según se define más adelante) recibida de VIRSI, sus sociedades relacionadas o de cualquier otra forma descubierta por usted en relación con o con motivo del uso de la Plataforma y/o la prestación de los Servicios. A estos efectos, «Información Confidencial» significa información que no es de público conocimiento y que es usada, desarrollada u obtenida por VIRSI y/o sus sociedades relacionadas, incluyendo pero sin limitarse a: (a) informaciones, procedimientos y datos obtenidos y/o desarrollados por VIRSI o sus sociedades relacionadas (incluyendo aquellos obtenidos con anterioridad a la fecha de inicio de la prestación de los Servicios) concernientes a negocios o asuntos de VIRSI o sus sociedades relacionadas, (b) productos o servicios, (c) costos y estructuras de precios, (d) análisis, (e) métodos de negocios y de contabilidad (f) software de computación, incluyendo sistemas operativos, solicitudes y listados de programación, (g) organigramas, manuales y documentación, (h) todos los métodos de producción, procesos, tecnología y secretos comerciales, y (i) toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma. Asimismo, usted se obliga a utilizar la Información Confidencial solo a efectos del cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones. A fin de mantener dicho marco de confidencialidad, usted se compromete a tomar las medidas de seguridad que considere necesarias y razonables y que incluyan, como mínimo, aquellas que utilice para proteger su propia información confidencial, lo que no podrá ser inferior a lo establecido en la normativa aplicable. Usted deberá adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Confidencial, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de Información Confidencial, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.
DECIMOCUARTA: RELACIÓN ENTRE LAS PARTES.
14.1 El acceso y uso de la Plataforma, así como la prestación de los Servicios, no constituirán a usted en representante legal o agente de VIRSI.
14.2 La única relación existente entre las Partes es la que resulta de los presentes Términos y Condiciones. Queda expresamente aclarado que ni usted ni sus empleados y/o subcontratistas (en caso de corresponder) son empleados de VIRSI, sino que son co-contratantes independientes vinculados por una relación comercial con VIRSI relacionada con la prestación de los Servicios. En tal sentido, usted manifiesta y garantiza que posee experiencia, estructura y personal adecuados para prestar sus servicios a terceros y cumplir con la totalidad de las obligaciones asumidas en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
14.3 Todas las obligaciones laborales, previsionales y/o de la seguridad social que pudieran corresponderle de acuerdo con la legislación aplicable con relación a su personal estarán a su cargo.
14.4 Usted se obliga a mantener indemne a VIRSI de cualquier reclamo y/o demanda judicial o extrajudicial iniciada en su contra por sus empleados, agentes, dependientes y/o clientes por cuestiones laborales, previsionales o de la seguridad social.
DECIMOQUINTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
15.1 Los Servicios se proporcionan en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y de la manera en que se encuentran ofrecidos en la actualidad. El uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Los Servicios se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular o no infracción. VIRSI y sus proveedores de licencias no garantizan que: (a) los Servicios estarán disponibles en cualquier momento o lugar, (b) que los Servicios serán ininterrumpidos o seguros, (c) que cualquier defecto u error en los Servicios y/o en la Plataforma será corregido, (d) que los Servicios estarán libre de virus o de cualquier componente dañino.
15.2 Usted deberá notificar de forma inmediata a VIRSI todas las fallas de los Servicios y VIRSI informará a Usted acerca de la naturaleza de la falla del Servicio correspondiente y del tiempo de reparación previsible. De cara al restablecimiento del Servicio, Usted deberá prestar, si fuera necesario, todo el apoyo necesario y razonable que sea solicitado por VIRSI. VIRSI le informará lo antes posible cuando el mal funcionamiento no esté relacionado al Servicio. Una vez reparada la eventual falla, será avisado inmediatamente por VIRSI.
DECIMOSEXTA: MODIFICACIONES.
16.1 VIRSI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de tanto en tanto y siempre publicará en su sitio web la versión más actualizada. En caso de modificaciones en los presentes Términos y Condiciones, que a criterio de VIRSI, resulten fundamentales, VIRSI podrá notificar a usted por un método adicional (por ejemplo a través de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta). Los cambios a los presentes Términos y Condiciones pueden ser publicados en el sitio web o en la URL correspondiente a los Términos y Condiciones, por lo que Usted deberá verificar esas páginas con regularidad. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que las modificaciones se hayan publicado, usted acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones modificados. Si usted no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios de inmediato.
DECIMOSÉPTIMA: TERMINACIÓN
17.1 En caso de terminación previo al vencimiento del ciclo mensual o anual contratado, Usted no tendrá derecho a reembolso alguno por el monto que corresponda al cliclo mensual o anual abonado en virtud de la presente.
17.2 Si cualquiera de las partes incumpliere con sus obligaciones materiales bajo el presente, y no procediera a remediar dicho incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito de la otra parte, la parte no incumplidora podrá rescindir la prestación de los Servicios y/o el uso de la Plataforma.
17.3 Todas las disposiciones del presente que por su naturaleza deban subsistir a cualquier terminación, incluyendo pero sin limitarse a aquellas disposiciones relativas a límites de responsabilidad, indemnidad, garantías o cuestiones relativas a derechos de propiedad, continuarán vigentes independientemente de la terminación del presente.
